DELLのユーザ登録はヘン

こんばんは、ばたすけです。

2年ほど前に会社で買ったDELLのDimension C521なんですがWake up on Lanで起動する試験をやっても立ち上がってくれません。
ただ、BIOSWOLの設定項目がないので
「この機種は対応していないんじゃないか?」
と思ってDELLのサポートに問い合わせたところ

「Dimension C521はWake up on Lanに対応しておりません」

という回答がありました。
ま、「できない」ということが解っただけで御の字ですね。

ただ、このDELLからの回答にはおまけがあって‥‥

「問い合わせのありましたPCのユーザ登録は御社になっておりません」

‥‥だそうです。

はぁ、オンラインで私のクレジットカードを使って会社名で購入しているし、納品書も明細も私の手元にあるのに、私が買ったのではないとそう言う訳ですか。

で、なんじゃろなと思ったのですが、そのPCは客先で使用するために購入して、届先を客先にしていたので、どうも客先の名前でユーザ登録されているのではないかと思い至りました。
DELLは購入する時に「発注元」「届先」「請求先」の3つを入力させるのですが、確かに「発注元」と「請求先」はうちの会社になっているのですが、「届先」は客先になっています。

ただ、それってどうなんですかねぇ??
私の感覚で言うなら

「請求先の名義で登録するだろう」

と思うのですが。
それに、なんだか失礼な話だと思うのですよ。
ちゃんと、購入時の情報を確認してから連絡しろよと言いたいですね。

届先で登録しているなら、それはそちらの登録間違いで、届先はただの荷物の届先でしかない。
購入時の情報を確認して登録し直すように。

という回答を出しておきましたが、なんて返ってくるでしょうかね?